Anfragen verschwinden

pixel_player933982224

Seit kurzem verschwinden die Anfragen im Chat spurlos. Woran liegt das?

MadameCurie

Sind sie dauerhaft weg?

Ich frage, weil es eine bekannte Sache ist, dass der Chatverlauf manchmal leer erscheint. Es dauert dann eine Weile, anscheinend muss das System ihn manchmal etwas länger laden?

Also: Sind die Nachrichten endgültig weg oder kannst du sie nach einer Weile sehen?

EmilyDiggynson

pixel_player933982224

Was meinst Du mit Anfragen? Bitte um Material? Die verschwinden in der Tat, sobald die Bitte erfüllt wurde.

Happy-Haze

pixel_player933982224

pixel_player19426791

Pixel hat jetzt einen offiziellen Forenthread zu bekannten Fehlern und Problemen in Bezug auf die gleichen Probleme erstellt, die Sie haben.... bitte lesen Sie dies

https://forum.pixelfederation.com/diggysadventure/d/191015-known-bugs-issues-week-34

Bitte beachte auch, dass der Pixel-Support für etwa eine Woche nicht verfügbar sein wird... bitte beachte diesen offiziellen News & Ankündigungen-Thread von Pixel

https://forum.pixelfederation.com/diggysadventure/d/191007-important-support-availability-august-26-29

pixel_player933982224

Die sind dauerhaft weg und geht anderen im Team wohl auch so

MadameCurie

pixel_player933982224

Okay, dann ist das definitiv ein Fall für den Pixel Support.

Hier sind wir ja im Spielerforum, wir können Infos und Tipps geben, aber nicht auf das Spiel oder das Teams-Feature zugreifen.

Hast du schon mal den Pixel Support kontaktiert?

Eine englische Anleitung findest du hier

https://forum.pixelfederation.com/diggysadventure/d/190728-how-to-contact-pixel-support

Kannst du dir mit deepl.com oder google translate übersetzen.

Wenn du nicht klar kommst, melde dich nochmal hier, dann helfe ich weiter.

MadameCurie

EmilyDiggynson

Sehr gut! 👍 Ich bin automatisch von Textnachrichten ausgegangen, aber vielleicht ist es genau so, wie du es beschreibst.

pixel_player19426791

Die Materrialanfragen sind nicht erfüllt worden, die Anfrage ist aber verschwunden und in meiner Auswahl wird sie aber als angefragt geführt.

MadameCurie

pixel_player19426791

Ich habe das mal Forums-intern an die Pixel federation Community managerin weitergegeben, mal sehen, ob ich dazu Neues erfahre.

EmilyDiggynson

Ich kann mich irren, aber meines Wissens haben die Anfragen eine Halbwertszeit und verschwinden, wenn niemand etwas schickt, analog zu den Wartezeiten, bevor Du eine neue stellen kannst.

pixel_player933982224

Genau, es sind die Materialanfragen, die verschwinden ohne erfüllt worden zu sein. Die sind schon nach min. 1 Std weg.

MadameCurie

pixel_player933982224

Ich werde weiter versuchen, dem nachzugehen. Hast du vorher/nachher beim Material geprüft, dass die Anfragen tatsächlich nicht erfüllt wurden und trotzdem so schnell verschwunden sind? Ideal wären screenshots vorher/nachher, und die dann zum support schicken, wie oben beschrieben.

Edit: Ich sehe gerade, dass hier zwei verschiedene Accounts antworten, gehört ihr zum selben Team oder hast du zwei Accounts? (Was kein Problem ist.)

pixel_player933982224

Ich habe nur diesen Account.
Es kam keine Nachricht wie sonst, dass mir etwas geschickt wurde.
Allerdings habe ich gerade für die Screenshots über den Browser eine Anfrage geschickt und die wurde erfüllt (spiele normal nur Mobile).
Ich versuche nochmal nach der Wartezeit über Mobile, ob das Problem evtl. nur da ist (oder war).

CynthiaF

pixel_player933982224 Ansonsten schnellstmöglich ein Ticket an Support, denn ab morgen Abend bis einschl Montag ist der Support nicht verfügbar 😊

pixel_player933982224

Die Anfrage über Mobile verschwand wieder in <1Std.
Entweder wurde meine Anfrage über den Browser noch rechtzeitig erfüllt oder die Mobile Version hat da ein Problem würde ich vermuten.
Ein Ticket wurde eröffnet.

pixel_player19426791

Ich habe auch Probleme, anderen Teammitgliedern Material zukommen zu lassen. Wenn ich auf Senden drücke, verschwindet die Anfrage, poppt aber nach einer Sekunde wieder auf , immer wieder. Hat sonst jemand dieses Problem?

Happy-Haze

pixel_player19426791

Bitte beachten Sie Punkt Nummer 2 im Thread zu Known & Bugs Issues in dem Link, den ich oben angegeben habe ⬆️

Es enthält Informationen zu den Problemen in den Teammaterialanfragen & Chats.

pixel_player933982224

Danke Happy-Haze, das ist auch etwa die Antwort zu meinem Ticket.
Nur ist die Aussage, dass auch ohne Meldung das Material übertragen wird nicht richtig, außer dem Timer geschieht da nichts.
Naja, ist jetzt auch nicht weiter wild für mich, dann evtl. später ein Teamfeature mit mehr Sinn und Funktion.

Ziggy69

Ich habe seit 2-3 Tagen exakt das gleiche Problem. Ich habe festgestellt, dass ich Material erhalten kann solange ich online bleibe. Schließe ich das Spiel und öffne es erneut, ist meine Anfrage verschwunden und ich erhalte KEIN Material, der Timer läuft aber.
Ich will daraus jetzt kein Drama machen und werde auch kein Ticket senden. Wollte nur mal auf das Problem hinweisen und hoffe, dass es mit dem nächsten Update behoben ist.
Fröhliches Graben allerseits!

Happy-Haze

Ziggy69

Pixel hat jetzt einen offiziellen Forenthread zu bekannten Fehlern und Problemen in Bezug auf die gleichen Probleme erstellt, die Sie haben.... bitte lesen Sie dies

https://forum.pixelfederation.com/diggysadventure/d/191015-known-bugs-issues-week-34

Bitte beachte auch, dass der Pixel-Support etwa eine Woche lang nicht verfügbar sein wird... bitte beachte diesen offiziellen News- und Ankündigungs-Thread von Pixel

https://forum.pixelfederation.com/diggysadventure/d/191007-important-support-availability-august-26-29