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Avez-vous essayé quelques techniques de dépannage de base telles que:
Assurez-vous que vous utilisez les versions les plus récentes du jeu, Facebook, Google Play, navigateur, téléphone / appareil / système d'exploitation PC, etc. (en fonction de ce que vous jouez).
Essayez de vider votre cache, vos cookies, votre historique, etc.
Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller le jeu, Facebook, Google Play, le navigateur, etc.
Une autre chose est de libérer de l'espace sur votre téléphone / appareil / PC en supprimant toutes les applications inutilisées et inutiles, téléchargements, captures d'écran, fichiers, chansons, jeux, photos, vidéos, fermant tous les onglets du navigateur, etc.
Lorsque vous essayez d'installer, d'ouvrir et de jouer à Diggys Adventure ... assurez-vous qu'il s'agit de la SEULE application fonctionnant / exécutée sur votre appareil à ce moment-là ... afin qu'elle utilise à 100% votre appareil et votre connexion Internet.
Vous pouvez également essayer d'autres choses comme:
1️⃣ Déconnectez-vous et connectez-vous au jeu / Facebook / portail / Google Play, etc.
2️⃣ Éteignez et rallumez votre téléphone / appareil / PC.
3️⃣ Éteignez et rallumez votre connexion / source Internet.
4️⃣ Essayez d'utiliser une autre source Internet (Wi-Fi ou données mobiles).
5️⃣ Essayez d'utiliser un autre navigateur.
6️⃣ Essayez d'utiliser un autre téléphone / appareil / PC.
Une autre option consiste à essayer de jouer via Facebook / Google Play / portail au lieu de l'application de jeu mobile ou vice versa.
Consultez ce fil de discussion du forum ... il contient des informations et des liens très utiles.
https://forum.pixelfederation.com/diggysadventure/d/188750-rewards/23
Consultez également les nombreux fils de discussion sur les bogues et problèmes connus que Pixel a publiés dans cette section du forum ci-dessous .... car certains appareils ne sont plus compatibles avec Diggys Adventure
https://forum.pixelfederation.com/diggysadventure/d/188184-known-bugs-issues-week-5
https://forum.pixelfederation.com/diggysadventure/d/187392-known-bugs-issues-week-49
Si aucune de ces suggestions ne vous aide ... alors je vous recommande de contacter directement l'assistance Pixel.
Il existe TROIS façons différentes de contacter l'assistance Pixel
N'oubliez pas de vérifier votre dossier spam / courrier indésirable pour les réponses
N'envoyez PAS plusieurs tickets d'assistance Pixel en succession rapide ... sinon leur spambot pourrait les manger
1️⃣ Vous pouvez contacter l'assistance Pixel directement via le menu des paramètres de votre jeu
2️⃣ Vous pouvez également contacter l'assistance Pixel directement via ce lien
Ne tapez PAS dans la zone de recherche blanche .... faites défiler vers le bas jusqu'aux catégories écrites en BLEU.
https://portal.pixelfederation.com/en/diggysadventure/support
3️⃣ Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'assistance Pixel directement via cette adresse e-mail
Si vous contactez l'assistance Pixel directement via l'adresse e-mail ci-dessous ... vous DEVEZ inclure votre numéro d'identification de joueur ...
support@diggysadventure.com
